직장에 대해 내가 믿게 된 몇 가지

24-01-10 AM00 +09:00

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병가를 얼마 간 거치고 복귀 예정이다. 으레 이 블로그에 올리는 글이 그렇듯이 한참도 전에 적어두었던 것을 업로드한다. 생각은 하나도 바뀌지 않았다.

지난 수 년에 걸쳐 갖게 된 믿음의 목록이다.

선한 기업 같은 것은 없다. 선하지 않다는 것이 악하다는 것은 아니다.
- 하지만 악한 기업은 있다. 그 규모가 커질수록 확률은 높아진다.
- 이는 소비자에 대해와 노동자에 대해 모두 해당한다.
회사는 결코 솔직하게 말하는 일이 극히 적다.
- 무엇을 지향한다고 말하는 어떤 회사는 전혀 그렇지 않을 것이다.
정당한 보상과 성취 같은 것은 권선징악만큼 허상이다. (Biondo, et al., 2018)

어떤 자리에 떨어졌다는 것은 어떤 자리에 합격했다는 것보다 훨씬 더 의미하는 바가 적다.
구인자보다 구직자가 상대를 평가할 때 더 신경을 곤두세워야 한다.
- 적신호를 무시해서 후회할 확률은 그 신호를 받아들여서 후회할 확률보다 월등히 높고 그 잠재적 고통의 총량도 크다.
- 사람은 이미 가지고 있는 것을, 나쁜 것이건 좋은 것이건, 과소평가하는 경향이 있다.

일단 돌아는 가는 기능보다 중요한 것은 없다.
- 즉 구동되는 것을 직접 확인하기 전에 많은 논의가 이루어져서는 안 된다.
- UI의 경우 가장 빠르게라면 파워포인트, 하다 못해 종이로라도 확인하는 것이 좋다.
반복 코드는 통념만큼은 나쁘지 않다.
건드리기 힘든 레거시가 있다는 것은 어떤 점에서 생각보다는 좋은 신호다.
- 하지만 “모든 것을 알고 있는 누군가” 혹은 “뭐 작은 거 하나라도 하려면 꼭 물어봐야 하는 그 사람”이 있는 것은 아주 나쁜 신호다.
테스트 코드를 비롯해 어떻게든 자동화된 검증 절차가 없는 제품과 조직은 지속가능하지 않다.
- 이러한 조직은 개발 뿐이 아니라 인사, 운영 등에 있어 체계보다 주먹구구식으로 인력을 갈아넣고 있을 것이다.
- 그러나 대부분의 경우 TDD나, 모든 경우에 100% 커버리지는 브랜딩과 마케팅 측면의 수사에 지나지 않는다.
거의 모든 설계 문제는 추상화로 해결된다.
- 하지만 나쁜 추상화는 알아차리기 어렵고, 그 추상화가 나쁘다는 합의에 이르기는 더 어렵다.

실패는 늦어질수록 나쁘다.
- 실패를 인정하지 않는 것은 더욱 나쁘다.
- 그럼에도 사람들은 사정이 어려워지면 명백한 실패보다 부분적인 성공, 사소한 실패에서 원인을 찾는다.
온사이트 근무는 과대평가되어 있다.
- 그럼에도 전적으로 재택 근무를 하는 것은 구성원 개인에게나 팀워크에 있어서 해로운 측면이 있다.
- 40%에서 60%, 일주일로 환산하면 이틀에서 사흘의 온사이트 근무가 혼합된 하이브리드 근무는 100% 재택 근무보다 낫고, 100% 온사이트 근무보다는 더 낫다.
- 또한 주4일제나 여타 형태의 단축 근무제는 충분히 실험해 볼만 하다고 믿는다.
회의는 더욱 그렇다.
- 동기 소통은 상당 수가 비동기 소통으로 대체할 수 있으며 그 편이 더 효율적이다. 혼합하는 방식도 고려할 수 있다.
- 거의 모든 회의는 비용에 상응하는 편익을 만들지 못한다. 회의 한 번의 비용은 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 크다.
- 랩탑, 스마트폰을 들여다 보고 있는 사람의 수와 그 시간의 곱이 어느 정도를 넘는다면 회의 자체의 필요성을 재고해야 한다.
사람들이 중요하다고 믿는 것의 대부분은 중요하지 않다.

조직 문화는 원인이 아니라 결과다.
문제를 해결하겠답시고 해결책을 취사선택하는 일은 넌센스다. 중병에 대증요법은 죽음을 유예할 뿐이다.
- 그럼에도 회사는 “요즘 핫한” 무언가를 도입할 것이다. 그리고 그 시도는 실패할 것이다.